Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

§1 Geltungsbereich

​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen dem Kosmetik- und Friseursalon (nachfolgend „Salon“) und der Kundin/dem Kunden in der zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Fassung.

⸻

§2 Leistungen

​

(1) Der Salon erbringt Dienstleistungen im Bereich Kosmetik, Friseurhandwerk und ästhetische Behandlungen.
(2) Es handelt sich um Dienstleistungen und nicht um Werkverträge. Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.
(3) Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen, fachgerecht und nach den geltenden Standards.

⸻

§3 Terminvereinbarung

​

(1) Termine können persönlich, telefonisch, schriftlich oder online vereinbart werden.
(2) Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
(3) Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, ohne Anspruch auf Preisreduzierung.

⸻

§4 Terminabsagen & Ausfallhonorar

​

(1) Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behält sich der Salon das Recht vor, 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar zu berechnen.
(3) Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit.
(4) Gutscheine oder Anzahlungen können bei Nichterscheinen ganz oder teilweise einbehalten werden.

⸻

§5 Preise & Zahlung

​

(1) Es gelten die am Behandlungstag gültigen Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich in Euro.
(3) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per angebotener Zahlungsmethode.
(4) Ratenzahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

⸻

§6 Gutscheine

​

(1) Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht auszahlbar.
(2) Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
(3) Bei Verlust oder Diebstahl besteht kein Ersatzanspruch.

⸻

§7 Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden

​

(1) Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, den Salon vor der Behandlung über gesundheitliche Besonderheiten, Allergien, Haut- oder Haarerkrankungen, Schwangerschaft sowie Medikamenteneinnahme vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
(2) Unterlassene oder falsche Angaben erfolgen auf eigene Verantwortung.

⸻

​

§8 Reklamationen & Nachbesserung

​

(1) Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, mitzuteilen.
(2) Bei berechtigter Reklamation besteht zunächst ausschließlich Anspruch auf eine kostenfreie Nachbesserungsbehandlung.
(3) Wird die Nachbesserung abgelehnt oder führt sie nicht zur Zufriedenheit, erfolgen weitere Behandlungen auf Wunsch und eigene Verantwortung der Kundin/des Kunden.
(4) Eine Rückerstattung ist nur bei nachweisbarem Behandlungsfehler möglich.

⸻

​

§9 Haftung

​

(1) Der Salon haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
(2) Für individuelle Haut- oder Haarreaktionen, Unverträglichkeiten oder abweichende Ergebnisse wird keine Haftung übernommen, sofern fachgerecht gearbeitet und aufgeklärt wurde.
(3) Für Schäden aufgrund falscher Nachpflege oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen übernimmt der Salon keine Haftung.

⸻

​

§10 Gewährleistungsausschluss

​

(1) Subjektive Unzufriedenheit oder nicht erfüllte persönliche Erwartungen stellen keinen Mangel dar.
(2) Beispielbilder, Vorlagen oder Fotos dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine Garantie dar.

⸻

​

§11 Eigentum & Schäden

​

(1) Für mitgebrachte Wertgegenstände übernimmt der Salon keine Haftung.
(2) Schäden, die nach Verlassen des Salons durch unsachgemäße Behandlung entstehen, sind ausgeschlossen.

⸻

​

§12 Datenschutz

​

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Salons und den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

⸻

​

§13 Hausrecht

​

Der Salon behält sich das Hausrecht vor und kann Kund:innen bei unangemessenem Verhalten von der Behandlung ausschließen.

⸻

​

§14 Schlussbestimmungen

​

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons.